Apagão Digital

Parte 2 · Política de Reembolso · Garantia de 7 dias

Última atualização: 05/11/2026

1. A garantia

Você tem 7 dias para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta todo o valor pago. Esse direito está no Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Na nossa garantia, é sem pergunta.

  • Os 7 dias contam a partir da compra ou da liberação do acesso, o que acontecer por último.
  • Vale para cada item separadamente. Você pode devolver só um complemento, só o Apagão Digital ou tudo.
  • Vale para o preço normal e para a condição especial: devolvemos o valor que você pagou.
  • A devolução não depende de você ter aberto, baixado ou imprimido os arquivos, nem de ter preenchido o formulário do Plano 72h personalizado.

2. Como pedir

Escolha o jeito mais fácil para você:

  • responda qualquer e-mail da compra, ou escreva para suporte@opusbr.com;
  • ou use a página /reembolso.

Só precisamos saber qual é o pedido: informe o e-mail usado na compra. Se quiser devolver só um item, diga qual.

Confirmamos o recebimento na hora, por e-mail, e processamos o pedido assim que o recebemos, dentro dos 7 dias de garantia.

3. Como o dinheiro volta

  • Pix: a devolução é feita para a conta de origem, em instantes após a aprovação do estorno.
  • Cada item tem a sua cobrança. O que você comprou no mesmo pagamento (por exemplo, o Apagão Digital e a Blindagem dos Pais) é devolvido item a item, e o que você aceitou depois (Bunker Completo ou Bunker) é devolvido na cobrança própria, na mesma conta Pix que pagou.
  • Devolvemos todo o valor que você pagou naquele item, inclusive qualquer taxa que tenha sido cobrada de você na compra.

4. Depois da devolução

  • O acesso ao item devolvido é encerrado.
  • Pedimos que você apague os arquivos daquele item. Isso não é condição para devolver o dinheiro.

5. Depois dos 7 dias

Se um arquivo não abrir, vier faltando parte do conteúdo ou não corresponder ao que foi anunciado, fale com a gente pelo suporte@opusbr.com. Você escolhe: corrigimos e mandamos de novo, ou devolvemos o valor.

6. Antes de contestar no banco

Se tiver qualquer problema com a compra, fale com a gente antes de abrir contestação no banco. Pelo nosso canal a devolução costuma ser mais rápida. Isso é só um pedido: os seus direitos de consumidor continuam valendo.

7. Fale com a gente

  • E-mail: suporte@opusbr.com
  • Empresa: Opus Hub LTDA, CNPJ 61.261.446/0001-64

Para pedir agora

Já comprou? Entre na sua área, na aba Ajuda, e use o pedido de reembolso. Ou fale com a gente pela página de contato.