Política de Privacidade · Apagão Digital

Última atualização: 05/11/2026

Esta política explica quais dados pessoais usamos quando você faz o Teste do Apagão Digital, deixa o seu contato, compra o Apagão Digital ou um dos complementos e usa o Plano 72h personalizado na área do comprador: o que é usado, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

O mais importante, em 30 segundos

• O teste pergunta sobre a sua casa e o seu dinheiro em números, faixas e opções prontas (por exemplo, "de 1 a 3 pessoas"). Nunca pedimos valor exato, senha, número de conta ou documento.
• Nem o teste nem o formulário do Plano 72h coletam dado de saúde. O plano traz, para todo mundo, a mesma frase: converse com o seu médico sobre ter uma reserva dos remédios que alguém da casa usa todos os dias.
• Suas respostas servem para calcular o seu resultado e para melhorar o teste. Depois de 12 meses, deixam de ser ligadas a você.
• Se você deixar o seu contato, mandamos o seu resultado e o link pessoal dele. Mensagens de conteúdo e ofertas só chegam se você marcar a caixa de autorização, que vem desmarcada. Dá para sair quando quiser.
• Se você comprar, o pagamento é só por Pix, feito pela AbacatePay, e usamos só o necessário para entregar o que você comprou e cumprir a lei.
• O pixel de anúncios nunca recebe as suas respostas, o seu índice nem o seu resultado. Nada disso aparece no endereço (link) da página.
• Não vendemos os seus dados.
• Você pode ver, corrigir ou pedir para apagar os seus dados (seção 8). É só escrever para suporte@opusbr.com.

1. Quem cuida dos seus dados

• Controlador (a empresa responsável pelos seus dados): Opus Hub LTDA, CNPJ 61.261.446/0001-64. É a dona do Apagão Digital.
• Contato para assuntos de privacidade: suporte@opusbr.com.

2. O Teste do Apagão Digital

2.1 O que perguntamos

• Sobre a composição da casa: quantas pessoas moram nela, quantas são crianças, quantas são idosas, quantos pets existem e se é casa ou apartamento. São só números e opções. Não pedimos nome, idade nem dado individual de ninguém.
• Sobre as suas contas, o seu dinheiro, a comunicação e a casa: o que você já tem hoje para pagar, falar com a família e manter a casa funcionando se faltarem Pix, sinal e luz. O dinheiro é sempre em faixas.
• Tudo em faixas ou opções prontas. Nunca pedimos valores exatos, saldo, senha, número de conta, CPF, documento nem endereço.
• Não perguntamos sobre saúde (nem doença, deficiência ou necessidade médica de ninguém da casa), religião, origem, vida sexual, filiação a sindicato ou opinião política.

As respostas falam da sua casa e do seu dinheiro. A lei não as classifica como dado sensível, mas elas mostram como a sua casa está preparada, então tratamos com o mesmo cuidado: ninguém de fora vê, elas não vão para anúncios e nunca aparecem no endereço (link) da página.

2.2 Para que usamos as respostas

• Calcular o seu índice de horas (de 0 a 72) e mostrar o seu resultado, com o Plano da Primeira Hora. O cálculo segue uma regra fixa, igual para todo mundo, e o resultado aparece para você.
• Mostrar uma estatística como "X% das pessoas marcaram a mesma coisa". Ela é feita só com contagens, sem saber quem respondeu o quê.
• Melhorar o teste: saber em que pergunta as pessoas desistem e qual versão da página funciona melhor.
• Se você deixar o contato: mandar o link do seu resultado e mostrar, na página do resultado, o complemento ligado à parte em que o seu resultado ficou mais fraco.

2.3 Onde as respostas ficam

• Na ferramenta de análise (PostHog), ligadas a um código aleatório do seu navegador, não ao seu nome.
• No nosso banco de dados, junto com o seu contato, só se você deixar o contato na tela final.
• Nunca no pixel de anúncios e nunca no endereço (link) da página. O link pessoal do seu resultado tem só um código aleatório, difícil de adivinhar. Mesmo assim, quem tiver o link vê o seu resultado, então não o compartilhe.

2.4 Versões diferentes da página

Para melhorar o teste, mostramos versões diferentes do resultado e, para alguns visitantes, uma matéria no lugar do teste. A versão é sorteada na sua primeira visita e guardada num cookie por 90 dias, para você ver sempre a mesma.

2.5 O que a lei nos permite (base legal)

• Até você deixar o contato: nosso legítimo interesse em calcular o resultado que você pediu e em melhorar o teste (LGPD, art. 7º, IX). Você pode se opor (seção 8).
• Depois de deixar o contato: execução do serviço que você pediu, que é receber o resultado (art. 7º, V).

Por quanto tempo: 12 meses a partir do teste. Depois disso, as respostas deixam de ser ligadas ao seu contato e viram só contagem.

3. O seu contato (nome, WhatsApp e e-mail)

• O que é: o nome e o WhatsApp ou o e-mail que você digita na tela do contato, antes do resultado.
• Para que usamos o contato, sem você precisar autorizar nada além disso: enviar o seu resultado e o link pessoal dele, que é o serviço que você pediu.
• Mensagens de conteúdo e ofertas: só mandamos se você marcar a caixa separada de autorização, que vem desmarcada. Se marcar, mandamos conteúdos e ofertas do Apagão Digital e da Opus Hub por WhatsApp e e-mail e, se você começar uma compra e não terminar, até 2 lembretes sobre esse pedido. Podemos escolher o assunto das mensagens pela parte do teste em que o seu resultado ficou mais fraco, sem escrever as suas respostas na mensagem. Se você não marcar a caixa, não mandamos nada disso, e isso não muda o seu resultado nem a sua compra.
• O que a lei nos permite: para o resultado e o link, a execução do serviço que você pediu (art. 7º, V); para conteúdos, ofertas e lembretes, o seu consentimento, dado na caixa separada (art. 7º, I). Guardamos o registro desse consentimento (data, hora, canal e o texto que você viu) para poder comprovar que você o deu.
• O que as mensagens trazem: só o link do seu resultado ou da área do comprador, e o texto da mensagem. Elas não trazem as suas respostas do teste nem o conteúdo do seu plano.
• Como sair das mensagens: responda SAIR no WhatsApp, clique em "descadastrar" no fim do e-mail ou escreva para suporte@opusbr.com. Paramos de enviar e colocamos o seu contato numa lista de "não enviar". Você continua recebendo os e-mails da compra, se tiver comprado.
• Por quanto tempo: até você pedir para sair. Se passarem 24 meses sem você comprar nada nem responder nenhuma mensagem nossa, apagamos o contato.

4. Quando você compra

4.1 Dados da compra

• O que é: nome, e-mail, celular, CPF (o Pix pede; guardado cifrado e apagado em até 24 horas), forma de pagamento, valor pago, situação do pagamento, itens comprados, número e data do pedido e de qual anúncio ou link você veio.
• Para quê: processar o pagamento, liberar o acesso, mandar os e-mails da compra, atender você, fazer reembolsos, contar as vendas a cada preço (para comprovar os preços praticados) e cumprir obrigações fiscais.
• Pix: é gerado e processado pela AbacatePay, que recebe os dados da compra necessários para gerar o código.
• O que a lei nos permite: execução do contrato de compra (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal, como a fiscal (art. 7º, II), e defesa em eventual reclamação (art. 7º, VI).
• Por quanto tempo: 5 anos depois da compra, por causa das obrigações fiscais e das leis de consumo.

4.2 Acesso ao que você comprou

• O acesso é entregue por a área do comprador deste site, com login por código enviado ao e-mail da compra.
• Se você pedir reembolso, o acesso é encerrado.

4.3 O formulário do Plano 72h

• O que é: o Plano 72h personalizado é montado por regras fixas, a partir das respostas que você dá num formulário dentro da área do comprador: número de pessoas, casa ou apartamento, crianças, idosos e pets. São só números e opções.
• O formulário não coleta dado de saúde. Para todo mundo, o plano traz a mesma frase: "converse com o seu médico sobre ter uma reserva dos remédios que alguém da casa usa todos os dias". Ela não depende de nenhuma resposta sua, e o plano nunca indica remédio, dose ou quantidade.
• Para quê: só para montar o seu plano (quantidades, lista de compras e ordem das ações).
• Onde fica: no nosso banco de dados, com acesso restrito. Nunca vai para o pixel de anúncios, para a ferramenta de análise, para a UTMify nem para as mensagens que enviamos.
• O que a lei nos permite: execução do contrato de compra (art. 7º, V).
• Por quanto tempo: enquanto o seu acesso estiver ativo, ou até você pedir para apagar pelo e-mail suporte@opusbr.com.
• Pasta Offline: é um modelo que você preenche à mão ou na planilha, no seu aparelho. Nós não recebemos o que você preenche. Se um dia houver uma versão online da Pasta Offline, vamos atualizar esta política antes. Se você baixar o PDF do plano, ele fica no seu aparelho: guarde-o onde só a sua família veja.

4.4 Compra que não foi terminada

• Se você gerar um Pix e não pagar, ou sair do pagamento no meio, a AbacatePay nos avisa.
• Nós mandamos no máximo 2 lembretes por WhatsApp ou e-mail, e só se você marcou a caixa de mensagens na tela do contato.
• Por quanto tempo: 30 dias. Depois, apagamos esses dados da nossa base.

5. Navegação, análise e pixel de anúncios

• O que é: endereço IP, data e hora do acesso, tipo de aparelho e de navegador, páginas e etapas visitadas, de qual anúncio ou link você veio e a cidade aproximada (estimada pelo IP).
• Para quê: manter o site funcionando e seguro, cumprir a lei, entender em que etapa as pessoas desistem e medir o resultado dos anúncios.
• Ferramenta de análise (PostHog): recebe os eventos do teste e das páginas (em que etapa você está, qual versão da página viu, e a compra, sem o seu e-mail), ligados a um código aleatório. Nunca recebe as respostas do teste, o seu nome, e-mail ou telefone, nem as respostas do formulário do Plano 72h. A gravação de tela fica desligada.
• Pixel da Meta (Facebook e Instagram): recebe só avisos padrão: que a página foi visitada, que o resultado foi visto, que o pagamento começou e que uma compra aconteceu, com o valor. Nunca recebe as suas respostas, o seu índice nem o seu resultado. O preenchimento automático de dados pelo pixel fica desligado, e o pixel não é carregado na área do comprador.
• No aviso de compra, mandamos à Meta o seu e-mail e o seu telefone codificados (um código que não permite ler o dado), para ela saber se a compra veio de um anúncio.
• Atribuição de vendas (UTMify): recebe os avisos de venda (valor, itens, o seu nome e e-mail, e de qual anúncio ou link você veio) para ligar cada compra ao anúncio que a trouxe. Nunca recebe o CPF.
• O que a lei nos permite:
• IP, data e hora de acesso: obrigação legal. O Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) obriga a guardar esses dados por 6 meses (LGPD, art. 7º, II);
• análise e anúncios: nosso legítimo interesse em melhorar o site e medir os anúncios (art. 7º, IX). Você pode se opor (seções 8 e 11).
• Por quanto tempo: IP, data e hora, 6 meses. Ferramenta de análise, 12 meses. Os dados do pixel e da atribuição seguem as regras de cada empresa.

6. Com quem compartilhamos

Cada empresa recebe só o necessário para o serviço que presta:

• AbacatePay (Pix). Recebe os dados da compra e do pagamento. Também usa dados por conta própria, para prevenir fraudes e cumprir a lei, conforme a política de privacidade dela.
• PostHog (ferramenta de análise). Recebe os eventos do teste e das páginas, com as respostas do teste, ligados a um código aleatório. Não recebe nome, e-mail nem telefone.
• Meta (pixel de anúncios). Recebe os avisos padrão da seção 5. Não recebe respostas, índice nem resultado.
• UTMify (atribuição de vendas). Recebe os avisos de venda descritos na seção 5.
• Envio de e-mail: Resend. Recebe nome, e-mail e o conteúdo das mensagens.
• WhatsApp: por enquanto não enviamos mensagens por WhatsApp; o envio é só por e-mail.
• Hospedagem e banco de dados: Vercel e Cloudflare (hospedagem e envio de eventos de compra) e Supabase (banco de dados). Guardam o site, os contatos, as respostas de quem deixou o contato e as respostas do formulário do Plano 72h, sem poder usá-las para mais nada.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Esses fornecedores só podem usar os dados para o serviço que contratamos, com a exceção da AbacatePay, da Meta e da UTMify, que também tratam dados por conta própria, conforme as políticas delas.

Dados fora do Brasil. Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil (por exemplo, o PostHog, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência só acontece com as proteções que a LGPD exige (art. 33), como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Se você quiser, mandamos o texto dessas cláusulas: é só pedir pelo suporte@opusbr.com.

7. Por quanto tempo guardamos

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode:

• saber se usamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• pedir que dados desnecessários, em excesso ou usados fora da lei sejam deixados anônimos, bloqueados ou apagados;
• pedir os seus dados para levar a outra empresa (portabilidade), conforme as regras da ANPD;
• pedir que apaguemos os dados que usamos com o seu consentimento, como o contato para mensagens;
• saber com quais empresas compartilhamos os seus dados;
• saber que pode não dar o consentimento e o que acontece se não der;
• retirar o seu consentimento quando quiser, de graça e de forma fácil (art. 8º, § 5º). Para as mensagens, basta responder SAIR ou clicar em "descadastrar" (seção 3);
• se opor a um uso feito sem o seu consentimento, se ele não estiver de acordo com a lei;
• pedir que uma pessoa revise uma decisão tomada só por um sistema automático que afete os seus interesses (art. 20). O índice do teste e o Plano 72h são calculados por regra fixa e não decidem nada sobre você: não são análise de crédito, avaliação financeira nem orientação de saúde;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd, ou ao Procon da sua cidade.

Como pedir: escreva para suporte@opusbr.com, de preferência do mesmo e-mail que você usou no teste ou na compra. Isso serve para confirmarmos que é você. Não cobramos nada.

Prazo: se você pedir só a confirmação de que temos dados seus, respondemos na hora. A resposta completa sai em até 15 dias.

Alguns dados precisam ficar guardados mesmo que você peça para apagar, quando a lei obriga. Exemplos: dados fiscais da compra e IP, data e hora de acesso. Nesses casos, explicamos o motivo e apagamos assim que o prazo da lei acabar.

9. Segurança

• O site usa conexão protegida (o cadeado no navegador).
• A área do comprador só abre com o seu acesso pessoal (o código enviado ao e-mail da compra).
• Só as pessoas que precisam, para operar o serviço, têm acesso aos dados.
• O link que leva ao seu resultado é difícil de adivinhar e não contém as suas respostas. Mesmo assim, não compartilhe esse link.
• A Opus Hub nunca pede dinheiro, senha, código de verificação nem os códigos de recuperação das suas contas. Se alguém fizer isso em nome do Apagão Digital, é golpe. Avise a gente em suporte@opusbr.com.
• Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante para você, avisamos você e a ANPD, como manda a LGPD (art. 48).

10. Menores de 18 anos

O teste e a compra não são destinados a menores de 18 anos. Falamos das crianças da casa só em número; não pedimos nome, idade nem outro dado individual delas. Se descobrirmos que recebemos dados de um menor de idade, apagamos os dados e, se houver compra, devolvemos o valor, guardando só o que a lei obriga.

11. Cookies e pixel

O que são: cookies e tecnologias parecidas são pequenos arquivos e códigos que o site usa no seu navegador. Um pixel é um código de uma rede de anúncios que avisa a ela quando algo acontece no site, como uma visita ou uma compra.

Como controlar:

• nas configurações do seu navegador, você pode apagar ou bloquear cookies;
• no Facebook e no Instagram, em "Preferências de anúncios", você pode limitar o uso de informações de sites para anúncios.

Bloquear os cookies de análise e de anúncios não impede você de fazer o teste nem de comprar.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for importante, avisamos aqui no site e, se você estiver na nossa lista ou tiver uma compra recente, também por e-mail. Se a mudança precisar do seu consentimento, vamos pedir de novo.

13. Fale com a gente

• Privacidade: suporte@opusbr.com
• Atendimento: suporte@opusbr.com
• Empresa: Opus Hub LTDA, CNPJ 61.261.446/0001-64
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd